Dostava i povrat

Svu naručenu robu dostavljamo brzom postom  paketnom dostavom svaki radni dan. Cijena dostave iznosi 10 KM (PDV uključen)

Povrat, zamjena i reklamacija

Kupac ima pravo u roku 14 radnih dana od dana dostave proizvoda, bez navođenja razloga,, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu.  Kupac o svom naumu raskidanja ugovora nas treba pismeno obavijestiti i na našu adresu o svom trošku vratiti nam proizvod koji je u originalnoj, neoštećenoj ambalaži i bez vidljivih znakova korištenja. U roku 14 radnih dana od primitka proizvoda, S&P  d.o.o. će Kupcu vratiti novac uplaćen za proizvod. 

Ukoliko prilikom preuzimanja naručene robe od dostavne službe Kupac primjeti oštećenje paketa, molimo Kupca da isti ne preuzima od dostavne službe te nas odmah obavijesti o primjećenom oštećenju.

Kupac ima pravo na povrat robe na teret S&P do.o.. u sljedećim slučajevima:

– kod isporuke robe koja nije naručena

– kod isporuke robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu

Kod zamjene broja artikla Kupac snosi trošak dostave.

U slučaju reklamacije proizvoda , S&P do.o.. će odgovoriti na reklamacijski zahtjev tek kada se napravi povrat proizvoda u skladište. U slučaju da kupac odbije vratiti proizvod, zahtjev za reklamaciju automatski će biti odbijen.

DOWNLOAD FORMULARA – ZAHTJEV ZA REKLAMACIJU.

Mi koristimo kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva na našoj web stranici. Pregledavanjem ove web stranice prihvaćate našu upotrebu kolačića.

Shopping cart

close